Einfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum – das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig.
Als Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter gehört die Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden am Telefon zu deinem Kerngeschäft.
Dein Aufgabengebiet
- Kompetente telefonische Kundenberatung
- Vermittlung von internen und externen Telefongesprächen
- Beratung und Verkauf von Konto-, Zahlungsverkehrs- und Vorsorgeprodukten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Erledigung von Hotline-Supportanfragen im Bereich E-Banking und Karten
- Entgegennahme von Kundenreaktionen
- Administrative Aufgaben und anfallende Korrespondenz
- Mitarbeit bei Outbound-Aktivitäten
Dein Profil
- Abgeschlossene Banklehre oder Ausbildung als Fachfrau / Fachmann Kundendialog
- Erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Callcenter
- Affinität zur IT, insbesondere für Online- und App-Anwendungen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Rasche Auffassungsgabe sowie gute kommunikative Fähigkeiten
- Zuverlässige und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
- Teamplayerin / Teamplayer
Deine Perspektive
Es erwartet dich eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem tollen und motivierten Team. Attraktive Anstellungsbedingungen und eine fortschrittliche Unternehmenskultur gehören ebenso dazu wie die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
Kontakt
Tanja Rohrer, HR Business Partnerin, 041 666 21 19
tanja.rohrer@okb.ch
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Obwaldner Kantonalbank
Im Feld 2, 6060 Sarnen
