Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter E-Services, 80-100%

In dieser spannenden Funktion unterstützt du unser Team dabei, einen reibungslosen Ablauf sämtlicher E‑Services unserer Bank sicherzustellen.

Dein Tätigkeitsbereich

Mitarbeit im internen und externen Support rund um E‑Services (E‑Banking, Mobile Banking App, E‑Bill, TWINT etc.)
Übernahme der Anlaufstelle für technische und bankfachliche Fragen im Bereich E‑Services
Bearbeitung von Kundenaufträgen und ‑anfragen im Bereich E‑Services inklusive Nachkontrolle
Erstellung sowie Anpassung von E‑Banking‑Verträgen
Unterstützung der Kundenbetreuung, Vermarktung und Akquisition im Bereich E‑Services gemeinsam mit Kundenberatern und Fachstellen
Mitarbeit bei Marketingaktionen und Fachanlässen
Beitrag zur Sicherstellung der Betriebs- und Vertriebsbereitschaft im Bereich E‑Services
Mithilfe bei der Ausbildung von Mitarbeitenden im Bereich E‑Services
Aktive Mitwirkung in Projekten
Unterstützung des Teams im Kundencenter

Dein Profil

Banklehre oder Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau Kundendialog
Affinität zur IT (Online- und App-Anwendungen)
Berufserfahrung im Kundensupport
Rasche Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten, vernetztes Denken
Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Flexibilität und Belastbarkeit
Selbständige, exakte und analytische Arbeitsweise
Teamplayer/-in

Deine Perspektive

Dich erwartet eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem motivierten Team. Attraktive Anstellungsbedingungen, eine fortschrittliche Unternehmenskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung gehören ebenfalls dazu.