Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100%

In dieser spannenden Funktion bist du Impulsgeber / Impulsgeberin und stellst zusammen mit dem Team den reibungslosen Ablauf sämtlicher E-Services unserer Bank sicher.

Dein Tätigkeitsbereich

Fachliche sowie operative Führung des Teams E-Services (E-Banking, Mobile Banking App, E-Bill, TWINT, etc.)
Verantwortung und Mitarbeit beim internen und externen Support im Bereich E-Services
Ansprechstelle im Zusammenhang mit technischen Fragen zum E-Services und zu bankfachlichen Fragen
Mitverantwortung der Gewährleistung der Betriebs- und Vertriebsbereitschaft E- Services
Verarbeitung und Erledigung von Kundenaufträgen und -anfragen im Bereich E- Services, inklusive Nachkontrolle
Mitarbeit bei der Kundenbetreuung, Vermarktung und Akquisition im Bereich E-Services in Zusammenarbeit mit den Kundenberatern und Fachstellen
Fachliche Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeitenden und Lernenden im Team
Leitung und Mitarbeit in Projekten / Arbeitsgruppen
Unterstützung des Teams Kundencenter

Dein Profil

Affinität zur IT (Online- und App-Anwendungen) und/oder Bankfachausbildung oder beispielsweise ein Studium in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik
Berufserfahrung im Kundensupport und entsprechende Beratungserfahrung
Rasche Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten, vernetztes Denken
Engagierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Durchsetzungsstärke
Selbstständige, analytische und konzeptionelle Arbeitsweise
Teamplayerin / Teamplayer

Deine Perspektive

Dich erwartet eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem motivierten Team. Attraktive Anstellungsbedingungen, eine fortschrittliche Unternehmenskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung gehören ebenfalls dazu.